【3·15市场监管在行动】怀化洪江区:“六进”活动“点亮”消费者权益保护“万家灯火”
时间:2024-03-16 02:07:10 作者:佚名 来源:湖南省市场监督管理局
3月14日,怀化市洪江区中山路小学五年级2班课堂上,区市场监管局的工作人员正在利用身边的实物举例,为孩子们生动的讲解如何识别过期变质食品和“三无”产品,教大家学会买前识真假、买后懂维权。 “3·15”国际消费者权益日来临之际,洪江区市场监管局周密部署,积极开展消费者维权知识进校园、进社区、进乡村、进企业、进景区、进商超“六进”活动,进一步提升消费者维权意识,共同构筑诚信和谐、安心消费的消费环境。 进校园,工作人员深入各中小学校,为同学们讲解消费维权主要途径、食品安全注意事项、如何挑选物美价廉的学习用品和反对餐饮浪费等相关知识;进社区,通过设立咨询服务台、发放宣传单、赠送纪念品等方式,向广大居民宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规;进乡村,与乡村工作人员和农民代表召开座谈会,实地解答村民们遇到的维权难题,现场讲解购买农资产品注意事项,助力春耕生产;进企业,深入洪江高新区,摆放宣传展板,发放消费者权益保护宣传资料,为企业经营者和园区工人答疑解难;进景区,解答游客在景区游玩遇到的消费维权问题,提醒广大游客如在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷,注意收集证据,同时执法人员与景区经营者签订《诚信经营放心消费承诺书》,督促景区经营者诚信合法经营;进商超,就保护消费者权益相关法律法规,向商超经营者和员工进行培训,并“以案说法”,进一步增强经营者依法经营、依法管理、依法维权的意识和能力。 截至目前,该区已开展62场消费者权益保护知识“六进”活动,发放宣传资料20000余份,接受现场咨询350余人次,受理消费投诉13件,为消费者挽回经济损失5万余元,消费投诉办结率100%,活动还在深入进行中。(供稿:洪江区市场监管局 罗长青 刘文颖)
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