3月28～29日，中国消费者协会副秘书长潘海峰一行来川调研消费维权工作及全国消协智慧315平台使用情况。省市场监管局安全总监、省消委会执行副主任余德仲，二级巡视员李翔一同调研。

　　

　　调研组一行走访了成都市金牛区消委会、德阳广汉市消委会高新区分会、德阳绵竹市九龙市场监管所、成都市建筑装饰协会、广汉市邻你超市有限责任公司及快手平台，参观由金牛区消委会联合多部门成立的全国首个消费者权益保护“一站式”多元解纷中心，与绵竹市九龙市场监管所、剑南市场监管所、富新市场监管所等负责消费投诉的工作人员座谈，了解3月15日正式上线试运行的全国消协智慧315平台使用及维权服务站点工作开展情况。

　　 潘海峰希望各单位继续加强消费者权益保护，推广并运用好全国消协智慧315平台，及时提出意见建议，增强消费者满意度与信任感。并对省消委会近年来取得的工作成效表示肯定，他表示，省消委会勇于拓宽思路、创新方法，研究问题通透，在提升维权能力、加强跨省合作、规范消委组织建设等方面取得明显成果。希望继续加强全国消协智慧315平台推广和运用，强化消费投诉受理工作，提升消费维权便利化和集约化，真正体现以消费者为中心争取更大成效。

　　 省消委会秘书长闫光耀介绍2023年消费维权工作成效、消费教育成果、消费者满意度调查以及跨区域合作等情况。省消委会副秘书长肖勇，成都市市场监管局副局长谢丽萍、市消委会秘书长康鸿跃，德阳市市场监管局副局长陈钧参加调研。

原文链接：http://scjgj.sc.gov.cn/scjgj/c104475/2024/4/3/6edc126a360b4b04a0bf649516c7e2c9.shtml
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