2024年4月7日上午，市局以视频形式召开2024年全市市场监管系统第5次接诉即办工作调度会。会上，市局向全市各区局通报3月份接诉即办工作情况，海淀、顺义区局向全系统介绍了本单位接诉即办有关工作经验，东城、丰台、大兴区局结合3月份接诉即办工作情况，深入分析工作中存在的问题，并对进一步改进工作提出具体举措。

　　会议要求：

　　一是进一步提高政治站位。各区局要切实把群众利益放在首位，把群众的诉求放在心中，切实在诉求根源上找准问题成因，采取针对性工作措施。各区局要结合本区工作实际，持续完善工作机制，规范办理程序。

　　二是持续压实工作责任。结合当前市场监管领域主管行业诉求分布特点，各区局要重点解决网络交易类行业诉求问题，加强对群众诉求问题的分析研判，以问题为导向，强化工作指导，指导企业主体持续完善各项工作机制，努力实现“降量提率”。

　　三是加强节前各项工作部署。针对即将到来的五一假期，各区局要提前做好工作安排，对节日期间群众反映的诉求问题，要做到提速处置，及时办结反馈，确保群众诉求“件件有着落，事事有回音”。

　　市局领导，市市场监管综合执法总队，市局消保处、12315中心，市消协及各区市场监管部门相关负责同志参加会议。

　　

　　

原文链接：https://scjgj.beijing.gov.cn/zwxx/scjgdt/202404/t20240411_3616294.html
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