“120”是全国统一的医疗急救报警电话号码。当意外发生时，拨打120电话是启动紧急医疗服务系统获得专业救助最直接、最重要的方式。120调度指挥中心会派出救护车到现场对患者实施专业抢救，并护送到医院。新形势下，广大市民要维护生命热线畅通，并树立急救意识，掌握急救技能，共同建设社会大急救体系，使危重症患者得到及时有效地救治。

　　什么情况下应拨打急救电话120报警？在医院之外（家中、公共场所、野外等）只要发生以下情况，就应该立即拨打120呼救。

　　1.突发疾病：如患者出现昏迷、胸痛、呼吸困难、抽搐等急危重症的表现。

　　2.意外伤害：因车祸、生活意外或刑事案件等原因导致身体严重受伤。

　　3.突发事件：发生火灾、溺水、触电、中毒、地震、踩踏伤等灾难事故时。

　　4.其他各种突发因素导致生命健康出现重大问题，需要医疗帮助时。

　　请您了解，120的受理能力是有限的，不当拨打急救电话会占用社会急救资源，使需要紧急救助的求救电话不能及时接入，间接地造成他人生命权益受到侵害。为了使120这条生命热线保持畅通，以下情况请不要拨打120。

　　1.健康咨询。120是受理紧急医疗救助的专线电话，对于个人健康管理、慢性病的药物调整、日常门诊就医等内容无法提供准确的医疗指导，这些问题请咨询相关专业机构。

　　2.疫情政策解读。随着新冠疫情防控政策的调整，很多市民对相关政策不甚了解，大量疫情咨询电话挤占了120的急救资源。目前，我市已经对涉疫人员进行分类管理。无症状患者自行居家检测，轻症患者自行到附近医院就医。重症患者在医院外出现紧急情况时可直接拨打120求助。对于其他疫情相关政策的解读、落实情况，请咨询属地或其他相关部门。

　　3.恶意骚扰。根据我国法律，恶意拨打急救电话，占用120急救资源，干扰120正常运行的违法行为将受到法律的惩罚。

　　其他和现场急救无关的事宜。

　　

原文链接：http://wjw.beijing.gov.cn/bmfw_20143/jkzs/jzjj/202212/t20221220_2881238.html
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